為規范醫院窗口科室服務標準，全面提升服務質量，打造文明優質服務形象，推進文明創建工作。6月16日、24日、30日，我院分批次舉辦員工職業道德教育專題培訓活動，此次培訓對象為醫院掛號、導診、收費、藥房等窗口科室全體工作人員，培訓會由院紀委書記邊桂芹主持。 培訓會上，通過電視教育系列講座《工作態度訓練—職業態度》，講解了如何控制自己情感的方式方法，使全院職工能夠建立操之在我的心態，主動創造良好的工作環境；運用積極的語言告別消極人物，并用正確的職業態度面對工作中的挫折。
護理部部長楊芹結合工作實際，以《醫護職業禮儀服務規范》為題，圍繞日常工作和生活中涉及到的儀容儀表、穿著佩飾、待人接物等方面，規范講解了立、行、坐、蹲、指引等禮儀，著重與參訓人員分享語言溝通基本原則和技巧。
隨后在全國道德模范人物事跡展播過程中，參培人員無不表達對全國道德模范的崇敬和景仰之情，大家被道德模范們所具有的高尚品德深深感染和吸引，被他們平凡的話語和不平凡的事跡深深打動。
培訓結束后，院紀委書記邊桂芹詳細解讀了醫院近期出臺的《關于進一步嚴肅紀律和加強作風建設的規定》，并就如何加強清廉醫院建設、提升優質服務、實現和諧醫患關系等方面提出了具體要求。
會后，大家紛紛表示，通過本次職業道德教育，對職業道德知識有了更深入的認識和理解，有助于正確認識自己的優缺點，有利于主動調整工作、生活節奏，學會自我調節釋放心理壓力，保持良好的精神狀態，以更加飽滿的工作熱情，積極投身到今后的工作中。
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