在開展黨的群眾路線教育實踐活動中,我院推出便民新舉措,在門診二樓檢查候診區增設溫馨服務臺,為廣大患者提供方便。
溫馨服務臺的服務項目包括:
一、為病人提供開水、涼開水、涼茶、糖水(糖尿病人禁用)和原味咖啡等。
二、為需要空腹就診的病人,在檢查結束后提供糕點充饑。
三、為高齡老人、行動不便的病人及特殊人群提供輪椅服務。
四、為等待檢查結果的患者及家屬提供報刊、雜志、紙、筆等服務。
五、為視力不好的老年人提供老花眼鏡,方便他們閱讀報刊、雜志和檢查報告等。
前來檢查的李女士說:“今天過來準備做個婦檢,醫生告訴我要多喝點水憋尿,我準備到樓下超市買瓶礦泉水,才下樓就看見了這個溫馨服務臺,這里的護士非常熱情,為我準備了開水,我覺得這種服務方便了我們患者,很人性化。”
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